55 ремесленников и продавцов сувениров, парикмахеров и таксистов будут участвовать в семинаре в Prevo Cinemall, сообщает Da Vibes.
Целями тренинга являются:
• понимать важность своей работы;
• улучшить отношения с людьми посредством использования эффективной коммуникации;
• понять, как положительные взаимодействия с посетителями влияют на их удовлетворенность.
Семинар будет проводить региональный консультант по развитию туризма Карибского бассейна, Шарон Банфилд-Бовелл.
Г-жа Банфилд-Бовелл в течение примерно 18-ти лет содействует развитию туризма и трудовых ресурсов в Карибском регионе. В качестве Регионального консультанта по развитию трудовых ресурсов она, в первую очередь, отвечает за обучение и профессиональное развитие, а также за повседневное руководство программой сертификации в области гостеприимства в Карибском регионе.
DDA предполагает, что участники будут применять полученные знания, чтобы повысить качество обслуживания. DDA продолжит содействовать повышению квалификации туристического персонала, так как это положительно скажется на впечатлении гостей.