По сообщениям, лайнер ожидал на взлетной полосе, пока местные власти мобилизовали аварийно-спасательные службы. Оказалось, что пассажир был гипертоником и нуждался в госпитализации. Главный санитарный врач д-р Шарон Белмар-Джордж (Sharon Belmar-George) пояснила, что после получения информации о том, что один из пассажиров плохо себя чувствует, Министерство здравоохранения активизировало свой обычный протокол, и в результате проверки пассажирам было разрешено выйти из самолета. «Этот протокол разработан не только для COVID, и прежде чем дать разрешение, нам нужно проверить, что происходит», — сказала д-р Белмар-Джордж в интервью St. Lucia Times, пишет St. Lucia times.
«Проверка показала, что это было не инфекционное заболевание — один из пассажиров самолета страдал хроническим заболеванием, поэтому мы перевезли его в St. Jude Hospital, где подлечили и затем выписали», — рассказала Бельмар-Джордж St. Lucia Times.
По сообщениям, полученным St. Lucia Times, рейс TUI прибыл в международный аэропорт Hewanorra около 19:00 с 200-ми пассажирами на борту, которые ждали около двух часов, прежде чем им разрешили покинуть лайнер.